Chính sách đổi trả

1. Sau khi lắp đặt, hướng dẫn sử dụng đúng kỹ thuật, Fin sẽ tiến hành bàn giao máy móc thiết bị. 

2. Chính sách đổi trả sẽ được áp dụng cho thiết bị hư hỏng, bị lỗi do nhà sản xuất tại thời điểm bàn giao máy móc thiết bị.

3. Ngoài ra sau khi bàn giao thiết bị nếu phát sinh lỗi hình thức sản phẩm như trầy xước, móp méo, hoặc lỗi do thiên tai gây ra, lỗi do sử dụng sai kỹ thuật dẫn đến hư hỏng,… sẽ không được áp dụng vào chính sách đổi trả. 

Thời hạn hoàn trả: tại thời điểm bàn giao, khách hàng phát hiện máy móc thiết bị gặp lỗi hoặc hư hỏng,... chúng tôi sẽ có phương án thay thế sản phẩm mới cho khách hàng. Thời gian hoàn trả trong vòng từ 5-10 ngày.

Phương thức trả hoặc đổi hàng đã mua: Sau khi xác nhận với nhân viên của chúng tôi về lỗi hư hỏng hay yêu cầu đổi sản phẩm, quý khách hàng gửi sản phẩm muốn đổi trả về địa chỉ công ty chúng tôi.

Phương thức hoàn tiền: Sau khi đã thống nhất phương thức đổi trả sản phẩm với nhân viên của chúng tôi:

- Đối với hàng trả: Chúng tôi sẽ hoàn tiền hàng hoặc tiền cọc cho quý khách bằng cách chuyển khoản.

- Đối với hàng đổi có giá trị cao hơn: Quý khách chuyển khoản cho chúng tôi phần tiền chênh lệch.

- Đối với hàng đổi có giá trị thấp hơn: Chúng tôi chuyển khoản cho quý khách phần tiền chênh lệch.

Chi phí đổi trả:

- Trong trường hợp lỗi do bên bán, chúng tôi sẽ chịu chi phí vận chuyển.

- Trong trường hợp lỗi do bên mua (ví dụ: đặt sai hàng, sai kích thước sản phẩm,…), cước phí vận chuyển do người mua thanh toán.